多多电子产品换新后售后周期还是以第一次为准吗

罗技官方店买的掌机，第一次因为扳机键问题申请了换货，第二台到货机器用了一个礼拜刚刚黑屏无法开机了，去申请换货商家告诉我已经超时，三包周期以第一次签收时间为准，不是以换新的机器重新计算三包周期，多多的客服支持商家的说法，这不扯淡吗，第一次换新寄回去检测再加寄回，就已经超了15天了