前段时间买了京东两包糯米送的视频权益申请审核不通过

一共就买了两包，别的视频权益的订单也没有。申请了几次不通过，好不容易找到人工客服，说需要两个工作日查询再答复我。
真是个垃圾活动，幸亏e卡早申请了，不然亏大发。有类似经历的吧友吗？说一下怎么处理的？